Personvernerklæring
For å kunne levere høykvalitetstjenester, overholde lovpålagte krav og sikre kvaliteten på våre tjenester, er vi nødt til å samle inn informasjon om deg.
Vi samler personlige opplysninger som inkluderer navn, adresse, personnummer og telefonnummer. Telefonnummeret bruker vi for å kontakte deg, sende informasjon som spørreskjema, betalingsinformasjon, innloggingsdetaljer for videosamtaler, og timepåminnelser. Dersom du ikke ønsker å motta SMS på det oppgitte telefonnummeret, ber vi deg om å ta kontakt med oss.
De spørreskjemaene vi sender ut inneholder ingen informasjon som kan identifisere deg, og svarene krypteres for sikker behandling.
I tilfeller der konsultasjonen foregår via videosamtale, er samtalen kryptert, og ingen informasjon lagres fra selve samtalen.
Vi behandler også medisinske data levert av deg, enten det er informasjon fra henvisninger eller innhentet fra annet helsepersonell med ditt samtykke.
Norsk Arbeidshelse lagrer personopplysningene i et Journalsystem som driftes i Norge av vår underleverandør (Aspit), en av landets ledende leverandører av sikre IT-løsninger. Vi har underleverandører som tar seg av spørreskjemaer (Checkware), betaling (PayEx/Swedbank Pay) og videokonferansetjenester (Confere & Aspit). Vi rapporterer data i samsvar med norsk lovgivning til Helfo, Norsk Pasientregister og Folkehelseinstituttet.
Medisinske personopplysninger lagres i den perioden som norsk lovgivning for behandling av medisinske opplysninger krever. Ikke-medisinske personopplysninger vil bare bli lagret så lenge som nødvendig for å tilby tjenestene på en tilfredsstillende måte, i tråd med GDPR og annen gjeldende lovgivning.
Så lenge du er pasient, blir de fleste av dine personlige data behandlet som medisinske opplysninger. Ifølge norsk lov må journaler lagres i en bestemt tidsperiode, og retten til å bli glemt er ikke dekket av lovgivningen. Ved forespørsel om sletting, fjernes ikke-medisinske data fra våre systemer.
Vår hjemmeside bruker informasjonskapsler (cookies). Den innsamlede informasjonen er anonymisert og kan omfatte IP-adresse, operativsystem, nettleserprogramvare og nettstedet du kom fra. Informasjonen aggregeres og brukes til analyser, annonsering og tilpasning av innhold. Det er mulig å besøke hjemmesiden uten bruk av informasjonskapsler ved å endre innstillingene i nettleseren din.Dersom du bruker skjemaene vi har på nettsiden, vil informasjonen du sender, inkludert navn, telefonnummer og e-postadresse, lagres i samsvar med GDPR.